Comunicación interna 2.0
El arte de conectar en un mundo digital
Acaba una semana bonita, cerrando temas de trabajo que acaban este mes y con mucha vida social. Lunes de ópera en el Teatro Real de Madrid -una delicia de tarde-noche, maravillosa invitación de Liberty-, martes más deportivo con atardecer frente el mar en Barcelona y viernes de cena de promoción de ESADE en el Port Olímpic, con un súper ambiente, cena y música en Bestial Beach Club, frente al mar para una noche simplemente extraordinaria. La suerte de tener un “delegado de clase” que sigue organizando encuentros así de fantásticos y que tiene un poder de convocatoria increíble. Fue fantástico coincidir de nuevo.
Somos seres sociales y necesitamos tener vida social.
Necesitamos el contacto con otras personas y necesitamos compartir con ellas.
Esa es una necesidad que existe en todos los ámbitos de nuestra vida, no solo en el personal, también en el profesional.
En el mundo empresarial, la comunicación se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización. Ya sea una pequeña empresa o una gran corporación, la habilidad de conectar a las personas y asegurar que se sientan informadas y escuchadas es vital. La comunicación interna en las empresas es esencial. Y en los últimos tiempos, ha ido creciendo el interés en cómo mejorarla y cómo incorporar conceptos como el de «comunicación interna 2.0».
Comunicación interna 2.0
Conectando personas en un mundo digital
Extrato de mi post en el blog de OBS Business School
Link al post completo: “Comunicación interna 2.0”
La comunicación interna se ha convertido en una cuestión crítica para las empresas en la actualidad. En un entorno empresarial en constante evolución, la comunicación efectiva y la colaboración son fundamentales para el éxito de una organización. Por ello, la comunicación interna 2.0 ha entrado con fuerza en el mundo corporativo.
En mi experiencia profesional trabajando con equipos de directivos, en las sesiones de trabajo en las que profundizamos para identificar oportunidades de mejora en sus organizaciones, he observado que hay un área que siempre se repite.
La comunicación interna siempre surge como un área crítica para el éxito de la organización. Las personas, a menudo, experimentan la sensación de no tener acceso a toda la información relevante de la empresa y también la de no ser escuchadas.
La comunicación interna 2.0 es una evolución de la comunicación interna tradicional, incorporando herramientas y tecnologías digitales para mejorar la interacción y el flujo de información dentro de una organización.
Comunicación interna 2.0
La comunicación interna 2.0 es el conjunto de prácticas y herramientas digitales que se utilizan para facilitar y mejorar la comunicación entre las personas que forman parte de una organización.
Se caracteriza por el uso de tecnologías digitales que fomentan la colaboración y el trabajo en equipo, y permiten la difusión de información de manera rápida y directa.
Las redes sociales corporativas, las plataformas de comunicación, la colaboración en línea y los portales corporativos son algunas de las herramientas más utilizadas en la comunicación interna 2.0. Esta forma de comunicación es cada vez más relevante en el entorno empresarial actual.
Puedes leer las características y el impacto de la comunicación interna 2.0 en este link al post completo en el blog de OBS: “Comunicación interna 2.0”
Sugerencias para implementarla
Está claro que implementar la comunicación interna 2.0 puede contribuir a mejorar la comunicación en las organizaciones. A la hora de llevar a cabo este proceso, considero que existen 4 aspectos clave:
1.
En primer lugar, identificar las herramientas y plataformas digitales que mejor se adapten a las necesidades y cultura de la empresa. Pueden incluir redes sociales internas, intranets colaborativas o aplicaciones de mensajería empresarial.
2.
En segundo lugar, promover la participación activa de los empleados, alentándolos a compartir ideas, comentarios y sugerencias a través de estas plataformas. Fomentar la creación de comunidades virtuales donde puedan intercambiar conocimientos y colaborar en proyectos.
3.
En tercer lugar, asegurar que la comunicación interna 2.0 sea bidireccional, brindando espacios para la retroalimentación y el diálogo abierto entre los empleados y la dirección. Es necesario hacer un seguimiento de las aportaciones, responder a los comentarios y preguntas de manera oportuna. Además, es necesario impulsar una cultura de transparencia y confianza, compartiendo información relevante y actualizada sobre la empresa.
4.
Por último, formar a los empleados en el uso efectivo de las herramientas digitales, para que puedan aprovechar al máximo los beneficios de la comunicación interna 2.0.
Objetivo: una comunicación real
En resumen, la comunicación interna o cultura 2.0 supone un salto en el ámbito de la comunicación por ser interactiva, instantánea, multimedia y globalmente accesible.
Estas características potencian la colaboración, la eficiencia y el compromiso de los empleados, promoviendo una comunicación más efectiva dentro de las organizaciones.
Si bien la estrategia de comunicación interna tradicional y la 2.0 comparten el objetivo de promover la colaboración y la alineación de los empleados, la comunicación interna 2.0 amplifica y enriquece las interacciones.
Sin embargo, es importante destacar que, aunque la comunicación interna 2.0 se basa en herramientas y tecnología digital, es fundamental comprender que va más allá de los aspectos técnicos.
La clave fundamental de la comunicación
La comunicación real va más allá de simplemente transmitir información. La comunicación es un proceso bidireccional, que involucra tanto la transmisión como la recepción de mensajes. Cuando una organización logra una comunicación fluida, se nota. Las personas se sienten partícipes, más comprometidas, alineadas y motivadas a dar lo mejor de sí mismas.
Solo se conseguirán verdaderos resultados, si esa comunicación es capaz de conectar personas. Y eso es algo que va más allá de la tecnología. Por ello, es esencial que, al implementarla, se preste atención a los detalles y se cuide la conexión humana. Escuchar activamente a las personas, darles la información relevante, brindarles espacios para expresar sus ideas y preocupaciones, y valorar sus aportaciones.
El arte de conectar en un mundo digital, sigue teniendo mucho de humano.
En las empresas, como en la vida, una parte fundamental de la comunicación consiste en que escuches, entiendas a la otra persona, te pongas en su lugar y la respuesta surja desde allí.
La calidad de tu vida está marcada por la calidad de tus relaciones. Y por ello es fundamental cuidarlas.
Así que, en este momento del año, a punto de inaugurar el verano, puede ser un buen momento para cuidar tus relaciones.
Disfruta de ellas. Y te aseguro que una cena al aire libre, un poco de música y una buena conversación puede ser un gran modo de hacerlo.
Hoy no me puedo levantar
canción que hoy me viene “como anillo al dedo” para desearte una feliz semana y darte las gracias por leerme un día más
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